Vatandaşların çağrı merkezleri tarafından taciz edilmesi konusunda yeni bir adım atılıyor.
Hollanda’da 1 Temmuz’dan itibaren yeni bir katılım sistemine geçiliyor.
Devlet Sekreteri Mona Keijzer, tüketicinin bu mağduriyetini ortadan kaldırmak için Telekominikasyon Yasasında değişikliğe gidildiğini duyurdu.
Keijzer açıklamasında; yalnızca daha önceden aranmak için bir şirkete izin vermiş olan tüketiciler veya halihazırda şirket müşterilerisi olanların, aranabileceğine dikkat çekti.
Öte yandan yeni yasa; Tüketiciler ve Piyasalar Kurumu'nun (De Autoriteit Consument & Markt - ACM) para cezası vermesini de kolaylaştırıracak.